Espaço traz maior acolhimento aos clientes da operadora
São Paulo, fevereiro de 2021 – O Qsaúde tem agora um espaço exclusivo para atendimento dos ClientesQ no Hospital Israelita Albert Einstein, no bairro Morumbi, na zona sul da capital. Na última segunda-feira (08.02), foi inaugurado o concierge no local, no mesmo modelo já implantado na unidade Vergueiro do Hospital Alemão Oswaldo Cruz, em outubro do ano passado.
Com projeto da arquiteta de interiores Samia Sarayedine Testa, o concierge do Einstein foi feito para trazer conforto e acolhimento aos clientes. "Pensamos no concierge como um espaço de aproximação entre o cliente e a empresa. No Qsaúde, os clientes estão no centro do cuidado, e a operadora é focada em oferecer diferenciais que os mantenham acolhidos em toda sua jornada. Os espaços buscam espelhar esse posicionamento de marca próxima", diz a gerente da área médica do Qsaúde, Ana Luiza Saad Maroun.
A equipe do concierge é a responsável por tirar possíveis dúvidas sobre agendamento de consultas e exames, orientar sobre os planos disponíveis na operadora e recepcionar clientes que chegam ao pronto-socorro do hospital. Em casos de internação, os profissionais fazem visitas diárias para verificar o atendimento.
Os espaços ficam abertos de segunda à sexta-feira, entre 8h30 e 17h30.
Endereços:
Concierge Hospital Israelita Albert Einstein: Av. Albert Einstein, 627 – Jardim Leonor, São Paulo – SP, 05652-900
Concierge Hospital Alemão Oswaldo Cruz: R. São Joaquim, 36 – Liberdade, São Paulo – SP, 01508-000
