… responda quem puder.
As grandes Operadoras/Seguradoras e Administradoras somente aguardam um aval do Governo para abolir de vez o papel (contratos, declarações de saúde e outras baboseiras impressas) para transformar a venda dos planos/seguros saúde e odontológicos em processo exclusivo de televendas de impacto.
Neste tipo de venda (nem sempre saudável) o atendente te liga com uma “oferta fantástica” exclusivamente para aceitação imediata, na tentativa de sufocar o ouvinte e não dar tempo para que ele pense em aspectos negativos, ou não tão vantajosos.
Implantando-se este sistema, acredita-se que os custos com vendas cairão muito, pois a comissão de um operador de telemarketing é minúscula, mas tenho convicção de que a qualidade das vendas cairá em proporção ainda maior e que a inadimplência também aumentará vertiginosamente, assim como ocorreu com as vendas de planos de telefonia/internet e TV por assinatura, telefonia corporativa e cartões/seguros/serviços bancários e financeiros.
É fato que, com as televendas, o número de vendas aumenta em função da natureza da venda de impacto, mas não vejo com bons olhos a aplicação desse sistema no mercado da saúde, já que isso envolve a vida e a sua manutenção.
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Por Um Mercado Mais Saudável
Texto originalmente publicado por um leitor anônimo nos Comentários do Blog e aqui reproduzido.
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[E como fazemos, sempre às terças-feiras, reproduzimos aqui um fragmento do que você pode encontrar no site SaudeGeia, mantido pelo Dr. Leandro Romani de Oliveira e pela enfermeira Renata Bacalhau].
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“A mudança é a lei da vida. E aqueles que apenas olham para o passado ou para o presente irão com certeza perder o futuro”. (John Kennedy)
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Uma frase muito sugestiva afinal, quem nunca passou por mudanças? Sabemos que nem sempre essas mudanças são boas, mas com certeza aprendemos e tiramos uma boa lição de toda essa experiência.
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