Golpes com boletos falsos são um problema nacional e a Affix reforça as ações que vem adotando para proteger seus beneficiários
Por Affix
SÃO PAULO – A Affix Administradora de Benefícios informa que o Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) proferiu decisão favorável à empresa em ação referente à veiculação de anúncios fraudulentos que utilizavam indevidamente o nome Affix e direcionavam consumidores a boletos falsos.
O processo foi conduzido pelo escritório GPF Advogados, parceiro jurídico da Affix, que representou a empresa na ação e atuou diretamente na construção da estratégia jurídica que levou ao resultado positivo.
A decisão é relevante porque evidência algo que já acompanhamos de perto: golpes envolvendo boletos e uso indevido de marcas são um problema nacional, que atinge empresas de todos os segmentos. De acordo com dados recentes da FEBRABAN, boletos falsos são o segundo tipo de fraude financeira mais comum no Brasil. O Serasa alerta que 1 em cada 5 brasileiros já foi vítima de algum tipo de golpe envolvendo boleto ou QR Code.
No setor de saúde suplementar, o cenário segue a mesma tendência. Segundo dados do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS), as perdas por fraudes e desperdícios ultrapassam R$ 30 bilhões anuais, incluindo pagamentos indevidos, cobranças falsas e utilização irregular de marcas para induzir o consumidor ao erro.
No caso de boletos fraudulentos, os impactos são duplos: o beneficiário perde recursos ao pagar um documento inválido e pode ter seu plano cancelado por inadimplência involuntária; a empresa deixa de receber valores legítimos, precisa reforçar controles e absorve custos adicionais de prevenção e suporte.
Posicionamento da Affix
Diante desse cenário, a Affix mantém uma atuação contínua e preventiva, com medidas estruturadas nos últimos anos:
- Página oficial de segurança – espaço dedicado no site com orientações práticas para identificar boletos verdadeiros, evitar links suspeitos e verificar informações antes do pagamento.
- Validador de boletos – ferramenta que permite ao beneficiário confirmar a autenticidade do boleto antes do pagamento.
- Boletos protegidos por senha – todos os PDFs emitidos pela Affix exigem senha composta pelos cinco primeiros dígitos do CPF do titular ou responsável.
- Comunicação ativa – campanhas recorrentes em redes sociais e e-mail marketing com alertas, boas práticas e reforço dos canais oficiais da Affix.
“Acreditamos que a prevenção exige colaboração de todos: operadora, administradora, beneficiário, prestadores e plataformas digitais. Quando cada parte adota práticas seguras, reduzimos coletivamente o risco e protegemos o sistema”, afirma Pedro Rezende, CEO e sócio fundador da Affix.
Seguiremos monitorando o ambiente digital, investindo em prevenção e orientando nossos beneficiários. Reforçamos que qualquer dúvida sobre boletos, cobranças ou comunicações suspeitas deve ser direcionada aos nossos canais oficiais.
