Por Blog do Corretor | Da Redação
RIO DE JANEIRO – Após dias de tensão e incerteza que marcaram o colapso operacional da Unimed Ferj, finalmente surge uma luz ao fim do túnel. A Unimed Brasil, maior cooperativa de saúde do país, formalizou contrato direto com a Oncoclínicas para restabelecer o atendimento aos beneficiários afetados pela crise.
A situação vivida pelos pacientes oncológicos foi, sem exagero, um verdadeiro calvário. Abandonados no meio de tratamentos críticos, esses beneficiários enfrentaram cancelamentos de consultas, adiamentos de quimioterapia e radioterapia, procedimentos em que cada dia importa literalmente na diferença entre a vida e a morte. Não era apenas uma questão administrativa; era uma questão humanitária.
A intervenção do presidente da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), Wadih Damous, foi decisiva. Com pressão regulatória e negociações intensas, conseguiu desbloquear essa parceria que representa não apenas um acordo comercial, mas um resgate de vidas.
A formalização do contrato entre Unimed Brasil e Oncoclínicas sinaliza que:
- Operacionalização acelerada: A cooperativa já trabalha para normalizar os fluxos de atendimento
- Continuidade de tratamentos: Pacientes oncológicos terão seus procedimentos retomados com urgência
- Reputacional recuperado: A marca Unimed busca resgatar a confiança abalada
Para corretores como você, este episódio traz aprendizados críticos:
- Fragilidade operacional existe: Mesmo grandes players podem falhar. Isso reforça a importância de avaliar não apenas a marca, mas a estrutura operacional e financeira das operadoras ao recomendar planos.
- Regulação funciona: A ANS mostrou capacidade de intervenção rápida. Isso tranquiliza clientes, mas também evidencia que existem salvaguardas.
- Confiança é volátil: Beneficiários traumatizados tendem a migrar ou buscar alternativas. Corretores precisam estar preparados para acalmar clientes e explicar as ações de recuperação.
Agora vem o teste real: a operacionalização. Oncoclínicas dispõe de infraestrutura robusta, mas integrar fluxos de uma cooperativa em crise não é trivial. Beneficiários precisarão de comunicação clara, canais de apoio ativo e, mais importante, resultados práticos e rápidos.
