Valmir Jesus dos Santos – em sua sala na sede da empresa Simulador On-Line
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O Cálculo, surgido no Século XVII, é uma expressão simplificada, adotada pelos matemáticos quando estes se referem à ferramenta matemática usada para analisar, qualitativamente ou quantitativamente, variações que ocorrem em fenômenos que abrigam um ou mais componentes de natureza essencialmente física.
Nos idos de 1998, um corretor de planos de saúde, trabalhando em uma Corretora na qual era responsável pela “montagem” das propostas empresariais, percebeu a necessidade da criação de um sistema de cálculo, mais avançado do que o raciocínio dos gregos e dos fenícios.
Recolhido em sua casa, após o expediente comercial,Valmir Jesus dos Santos, 39, casado, pai de dois filhos, uniu sua habilidade em lidar com a informática e os números, concentrou-se nas tabelas das operadoras e, após um ano de trabalho, desenvolveu a versão da primeira ferramenta, do mercado de planos de saúde, capaz de simular um orçamento on line e apresentar um resumo das principais informações essenciais no processo da venda.
Sua sócia, Andrea Correa Leite, 39, renomada profissional do mercado, é, também, segundo Valmir, personagem fundamental no processo de construção e credibilidade que o Simulador On-Line adquiriu ao longo de sua existência.
Foi na sede da empresa, no Centro de São Paulo, que o diretor e criador dessa indispensável ferramenta para o corretor de planos de saúde, recebeu o Blog para uma esclarecedora entrevista.
Blog do Corretor:
Como surgiu o Simulador On-Line?
Valmir J. Santos:
Surgiu de uma necessidade pessoal. Uma necessidade minha. Eu trabalhava numa Corretora na qual eu era responsável pela emissão dos cálculos. Então vinham os cálculos da Internet, os pedidos dos clientes interessados em adquir um plano de saúde e eu tinha de montar toda proposta. Só que para cada proposta eu gastava duas horas, só para montar. Foi aí que eu tive a ideia de criar uma coisa mais automatizada, me baseando no que existia na época que eram os cálculos das seguradoras. A Sul América, Bradesco e Porto Seguro, já disponibilizavam um sistema próprio para seus corretores.
Blog do Corretor:
Você falou em época. Quantos anos tem o Simulador On-Line?
Valmir J. Santos:
Essa ferramenta está no mercado desde 98. Portanto, estamos no mercado há 14 anos.
Blog do Corretor:
Existia na ocasião outro serviço semelhante a esse?
Valmir J. Santos:
Semelhante não. Com essa proposta de simulação on line de todas operadoras do mercado… o Simulador foi o primeiro. Existia, como já disse, o sistema das operadoras, que você conseguia salvar um arquivo para poder imprimir ou mandar isso como anexo para o seu cliente. Com o Simulador você já calcula e do próprio Simulador você já envia direto para o e-mail do cliente.
Blog do Corretor:
Houve algum impacto na empresa Simulador On-Line em função da recente suspenção de alguns produtos por parte da ANS?
Valmir J. Santos:
Então… como é uma coisa muito recente, não é? Nós acabamos de bloquear as tabelas dessas operadoras no dia 13, que foi nessa sexta-feira passada, então ainda não deu para sentir se isso afetou… porque como é que nós somos afetados? Se o corretor for afetado. Se o corretor for afetado com essa suslpensão, não só o Simulador, mas todo o mercado será afetado.
Blog do Corretor:
É o chamado “efeito dominó”.
Valmir J. Santos:
É, afetando o corretor, afeta o crescimento, não é?
Blog do Corretor:
Falando em crescimento, você tem sócio?
Valmir J. Santos:
Tenho uma sócia que sempre esteve comigo. Ela sempre foi minha sócia.
Blog do Corretor:
E ainda no tema crescimento, você fez algum tipo de investimento na empresa nos últimos anos?
Valmir J. Santos:
O investimento que sempre é feito na empresa é sempre em novas tecnologias. Em novos serviços, em novas maneiras de calcular…
Blog do Corretor:
E ultimamente teve esse tipo de investimento?
Valmir J. Santos:
Teve. Está tendo, aliás. Nós estamos finalizando uma nova ferramenta para cálculo…
Blog do Corretor:
A propósito, o corretor tem alguma novidade nesse processo de recente investimento do Simulador?
Valmir J. Santos:
Tem, que seria essa nova ferramenta.
Blog do Corretor:
E qual é?
Valmir J. Santos:
Chama-se Comparativo de Planos Empresariais, que nós batizamos de Simulador On-Line Plus. Essa ferramenta vai comparar valores entre operadoras. E nessa mesma ferramenta é possível fazer um cálculo para fechamento. O corretor vai saber exatamente quanto o cliente dele vai pagar dentro de cada operadora, tá? Então é uma ferramenta nova, não existe no mercado, também é uma coisa exclusiva do Simulador On-Line, nenhum dos nossos concorretes têm esse tipo de ferramenta… Para calcular dessa forma como vai ser feita, até quatro operadoras dentro do mesmo cálculo. E para cada operadora você pode selecionar até quatro categorias, quatro planos de cada operadora.
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Blog do Corretor:
E aparecem só as idades?
Valmir J. Santos:
E aparecem só os valores as idades que você escolheu. É um comparativo de valores mesmo. É um cálculo real do que o cliente vai pagar.
Blog do Corretor:
Mas isso, por ser tão prático, vai facilitar ainda mais a vida do corretor.
Valmir J. Santos:
Ah, isso é o sonho de todo corretor, não é? É algo que os nossos cliente já estão pedindo há mais de um ano e agora, finalmente, conseguimos concluir a primeira etapa desse programa. Ainda tem muita coisa para ser feita. Muito aperfeiçoamento.
Blog do Corretor:
E o Simulador, com toda essa tecnologia, atua somente em São Paulo?
Valmir J. Santos:
O Simulador está abrindo mercado no Brasil inteiro. Hoje, temos operações completas, assim como em São Paulo, em Brasília, no Rio de Janeiro e acabamos de fechar uma parceria em Salvador-BA. Mas nós temos produtos implantados, tabelas implantas em todas as regiões das operadoras Sul América e Bradesco, PME. Porque o corretor pode vender esses produtos PMEs, em todos os Estados.
Blog do Corretor:
Mas concentrando as informações locais, hospitais, laboratórios?…
Valmir J. Santos:
Exatamente. Os valores são daquele estado, da região e a rede também é daquela região. E cada Estado tem o seu valor específico, não é? E nós temos todas essas tabelas hoje implantadas em nosso sistema para quem quiser contratar.
Blog do Corretor
E além desse processo da simulação em si, para a comercialização, a sua empresa está também desenvolvendo site?
Valmir J. Santos:
Na verdade nós sempre desenvolvemos sites para corretores. Mas hoje como é uma tendência muito grande você oferecer templates prontos, sites pré-configurados, porque aí você consegue reduzir bastante os custos e oferecer uma ferramenta completa, como é o nosso pacote Simulador Premium no qual o corretor vai ter todos os serviços do Simulador On-Line num único pacote. Então ele vai ter o site, com seus e-mails, ele vai ter o Simulador On-Line com tabelas dentro desse site, e ele ainda vai ter uma ferramenta para controle de clientes. Funciona como uma agenda eletrônica. Nela ele pode agendar compromissos como uma reunião para daqui há um mês, ele pode agendar uma vizita, um telefonema… enfim. Através dessa ferramenta, o corretor pode agendar e o sistema o avisa no horário programado.
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Blog do Corretor:
E o site tem suas imagens e textos fixos ou o corretor pode alterar, administrar?
Valmir J. Santos:
É um site totalmente auto-administrado. Ele pode gerenciar todo conteúdo do sitem, ele pode cadastrar notícia no site dele, alterar imagens… enfim, ele está livre da dependência de um profissional para fazer isso. Ele mesmo fará.
Blog do Corretor:
O Simulador já tem clientes dentro desse processo?
Valmir J. Santos:
Já, nós temos… nem foi divulgado ainda, mas nós já vendemos esse serviço para uns clientes mais próximos, até como projeto piloto para que a gente vá aperfeiçoando na medida em que recebemos sugestões… Mas agora já está pronto para divulgar no mercado e hoje nós já contamos com 35 sites comercializados nesses moldes aí.
Blog do Corretor:
Agora eu gostaria que você mandasse uma mensagem para o mercado, Valmir.
Valmir J. Santos:
Manar um recado (balbucia como quem pensa alto) Ah, o que a gente sempre fala para o mercado é que a nossa ferramenta vem dispontando como a mais prática de se trabalhar no mercado, é a que tem a atualização mais rápida do mercado… é uma coisa incrível que a gente recebe as atualizações em questão de minutos… agente acompanha a concorrência e a gente sabe que eles demoram um pouco mais para fazer isso. A nossa ferramenta é a mais fácil de se trabalhar, a mais simples… e a que agrada, não é? 99% de todo mercado. Todo mundo que usa…
Blog do Corretor:
Não exige necessariamente o conhecimento de informática para…
Valmir J. Santos:
Não, porque é um processo tão simples, tão intuitivo que quaquer um que entrar vai poder fazer um cálculo, uma simulação para o cliente de forma profissional com conhecimento mínimo de informática. E a nossa ferramenta é a mais limpa, é a mais clean, é a mais bonita, não é? isso aí eu posso bater no peito e dizer porque a nossa é a mais bacana, cara. Isso eu não tenho dúvida.
Blog do Corretor:
Muito bem. Apesar de você já estar no mercado a tanto tempo, não é? Desde 98, mas tem tanta coisa ainda pela frente, não é? que a impressão que a gente tem é a de que você está só começando.
Valmr J. Santos:
É verdade. Estamos só começando porque eu tenho milhões de ideias na minha cabeça.
Blog do Corretor:
Então, parabéns, sucesso e muito obrigado pela entrevista.
Vida de Blogueiro não é fácil
[Enquanto acabo de transcrever esta excelente entrevista, o relógio marca 04h25 e as minha pálpebras sentem o peso de uma noite de sono. Mas faço isso com muito prazer, com muita alegria. Durante o dia corrigirei eventuais inevitáveis erros na grafia].
