Enquanto as tradicionais operadoras de saúde enfrentam crises, a Plena Saúde, ostentando mais de 155 mil beneficiários, parece navegar tranquilamente, indiferente aos problemas que tiram o sono de seus concorrentes. A operadora se destacou inicialmente por sua forte presença na Zona Norte, onde situam-se suas primeiras instalações. Contudo, sempre teve em vista a expansão, crescendo consistentemente.
Com um portfólio que inclui três hospitais próprios, três centros clínicos que funcionam 24 horas, seis centros clínicos abertos por 12 horas e uma experiência de 35 anos no mercado, a Plena Saúde, como bem diria o ditado mineiro, “veio comendo pelas beiradas”. Após dominar a maior parte das regiões de São Paulo, especialmente a Zona Norte e o Alto Tietê, a operadora agora visa estabelecer sua presença na Zona Sul, uma área dominada por uma concorrente que atende ao mesmo público-alvo da Plena, mas que recentemente tem mostrado sinais de vulnerabilidade. E, como bem sabemos no mundo dos negócios, oportunidades não são desperdiçadas.
Na última sexta-feira (03), a Plena Saúde organizou um almoço no restaurante Fogo de Chão, reunindo seus principais parceiros da Zona Sul de São Paulo, com o objetivo de lançar dois novos produtos e anunciar sua chegada na nessa região ainda pouco explorada por ela. Os parceiros convidados para o almoço já trabalham com a Plena, porém, até então, não havia um projeto específico para a Zona Sul. Agora, existe!
Valmir Costa, gerente comercial da Plena, fez um breve histórico da trajetória da operadora e apresentou a equipe comercial, agora reforçada com a contratação de três novas gestoras: Geovana Guedes, ex-Affix, Simone Alves, ex-Ameplan e Andreia Gomes, ex-Ameplan, na gerência comercial PJ.
Roberto Ranieri, vice-presidente da Plena Saúde, ofereceu uma apresentação mais detalhada sobre a saúde financeira da operadora e seus planos de expansão. Ele abordou os rumores sobre uma possível venda da Plena, questionando: “É recorrente um boato dando conta de que a Plena vai ser vendida. Ora, se estou investindo na operadora, comprando carteira, ampliando nossa rede verticalizada, por que então eu iria vender? Faz sentido isso?”. Ranieri também confirmou a aquisição da carteira da Cuidar.me pela Plena Saúde, reforçando os planos de expansão já mencionados e ratificando o que fora antecipado pelo Blog.
Acompanhe abaixo a entrevista com Roberto Ranieri, vice-presidente do Grupo Plena Saúde:
Blog do Corretor:
Faça um resumo dos produtos que você anunciou aqui.
Roberto Ranieri:
O nosso PF e o nosso PME são só rede própria. Agora, a gente vem com um produto com rede credenciada, além da rede própria; a partir do 01/06, a gente vem com um produto rede credenciada, mas para atingir um público diferenciado. Então, vai ser uma gama de hospitais e clínicas diferenciados, vai ser um ticket maior, então a gente vai ficar com dois produtos: um produto Plena, que já é similar ao produto rede própria, mas com a rede credenciada mais simples, e um produto para concorrer um pouco com uma categoria que tem na GNDI, não sei se o 400, mas com um ticket médio melhor.
Blog do Corretor:
Você citou uma frase que me chamou atenção: “Se eu fosse vender a Plena eu não estaria comprando”.
Roberto Ranieri:
Graças a Deus estamos passando por essa incorporação da carteira da Cuidar.me, estamos olhando outras carteiras e hospitais que estão à venda, o mercado inteiro tem várias operadoras que estão à venda, então nós estamos de olho nesse primeiro ano nas 200 mil vidas, mas estamos mesmo almejando as 500 mil vidas. Já estamos em negociação com outras operadoras, tanto de saúde quanto de odonto e outros hospitais, sejam em operação ou que estejam desativados.
Blog do Corretor:
Tudo isso fortalece a rede própria da Plena.
Roberto Ranieri:
Esta é a nossa intenção, aumentar a nossa rede própria. Essa coisa de vender a Plena não faz sentido. É só boato.
Blog do Corretor:
A compra dessas pequenas operadoras é também para remover a concorrência do caminho?
Roberto Ranieri:
Dr. Ranieri fundou a Plena e eu e meus irmãos somos a segunda geração, a gente tem rede própria, rede credenciada e temos um atendimento em toda Grande São Paulo. Por que a gente quer a compra dessas pequenas? Na verdade, vivemos uma espécie de canibalismo. É um rouba monte, uma disputa de preço insustentável, às vezes a gente chega numa cotação que tem um preço que a gente sabe que não vai entregar, então a nossa ideia é pegar esses mercados muito micro regionalizados, que ainda tem algumas operadoras à venda, seja Guarulhos, seja [Zona] Leste, na [Zona] Sul a gente tem uma operadora passando por dificuldade que parece não conseguir ter venda, nossa ideia é nos consolidar, mas sem perder a essência daquela coisa de “olho de dono” de atendimento que as grandes acabam não conseguindo entregar.
Blog do Corretor:
Então a Plena agora vai além de sua rede verticalizada?
Roberto Ranieri:
A gente quer ficar na Grande São Paulo, desde Jundiaí até Mogi [das Cruzes] pegando todos os municípios, mas com rede própria e credenciada com atendimento bom, com preço bom.
Blog do Corretor:
É verdade que a Plena está de olho na Ameplan?
Roberto Ranieri:
A gente está de olho no mercado [risos]
Blog do Corretor:
A vinda da Plena para a Zona Sul é para que a operadora esteja perto do cliente. Isso, além de ser bom para o associado é bom para a venda do produto.
Roberto Ranieri:
O mercado, de modo geral, está acabando com a rede credenciada. As maiores acabaram descredenciando vários locais; e São Paulo são várias cidades, não é? A Zona Sul é uma cidade, a Zona Norte é uma cidade… é por isso que a gente está vindo com rede credenciada. A gente credenciou uma rede nas regiões e no ABC para atender aqueles que querem fazer um exame, uma consulta ou um atendimento hospitalar perto da casa dele.
Blog do Corretor:
Eu entendi mal ou a Plena já conta com mais de mil funcionários?
Roberto Ranieri:
Estamos com mais de mil funcionários, mais de 500 médicos, só na rede própria, na credenciada a gente não tem como saber. A venda em saúde é muito cara. Se eu vender e não entregar, eu tenho a despesa comercial e eu não consigo mantê-lo. Então, a gente tem de ter uma consciência muito grande e manter o pé no chão. Atualmente, a gente tem mais 300 leitos na rede própria que a gente está ativando para dar vazão, para não sofrer com os problemas que a gente está vendo com algumas operadoras que estão parando as vendas porque não têm leito para internar [Nota do Blog: certamente se referindo à Prevent Senior]. Nós não corremos esse risco.
Blog do Corretor:
E chegando a 200 mil vidas a Plena vai dar conta do recado?
Roberto Ranieri:
A gente tem uma capacidade de 300 leitos. Hoje só temos ativados 130. Então, a gente consegue ficar ainda 300 mil vidas sem ter essa falta de leitos.
Blog do Corretor:
As campanhas de venda estão em stand by desde a pandemia, mas hoje a sua gestora lançou uma só para a Zona Sul e foi muito aplaudida.
Roberto Ranieri:
O primeiro corretor da plataforma Zona Sul que bater mil vidas em vendas até o final do ano ganha uma viagem para Cancún com acompanhante. Mas a gente já tem para as outras plataformas que estão com a gente, eles têm campanhas de meta, que já ganham bonificação em dinheiro. Mas vamos ver se a gente lança no segundo semestre uma campanha bacana como aquelas seja da Jamaica, seja Bahia para curtir bons momentos.
Blog do Corretor:
Para finalizar, qual o seu recado para o corretor?
Roberto Ranieri:
Esta é a primeira vez que a gente passa a ter uma equipe comercial pronta para atender todas as regiões de São Paulo segmentada, que a gente tinha essa dificuldade de ter uma equipe grande, com produto rede própria, produto rede credenciada, produto com e sem coparticipação, odonto, a gente tem uma gama de produtos. Não vamos decepcionar vocês! E o mercado, é como eu estava te dizendo, é um mercado que o corretor tem oportunidade de ganhar muito dinheiro. A gente está vendo operadoras passando dificuldades, outras restringindo rede, então você consegue achar na Plena a solução. Conte com a gente!
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