Do Globo
RIO – A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou nesta sexta-feira uma lista de planos de saúde que terão a comercialização suspensa devido a reclamações relativas à cobertura assistencial, como atendimento ruim e demorado. A partir do dia 10 de junho, oito operadoras terão que suspender temporariamente a comercialização de 35 planos de saúde. A medida faz parte do monitoramento periódico realizado pela reguladora pelo Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento.
Os planos de saúde suspensos possuem, juntos, 272 mil beneficiários. Estes clientes continuam a ter a assistência regular a que têm direito, ficando protegidos com a medida, uma vez que as operadoras terão que resolver os problemas assistenciais para que possam receber novos beneficiários.
No primeiro trimestre, a ANS recebeu 14.589 reclamações. Desse total, 12.022 queixas foram consideradas para análise pelo programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento. Segundo a agência, mais de 90% das queixas foram resolvidas pela mediação feita pelo órgão.
Das oito operadoras com planos suspensos neste ciclo, três já tinham planos em suspensão no período anterior.
Os planos de saúde suspensos possuem, juntos, 272 mil beneficiários. Estes clientes continuam a ter a assistência regular a que têm direito, ficando protegidos com a medida, uma vez que as operadoras terão que resolver os problemas assistenciais para que possam receber novos beneficiários.
No primeiro trimestre, a ANS recebeu 14.589 reclamações. Desse total, 12.022 queixas foram consideradas para análise pelo programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento. Segundo a agência, mais de 90% das queixas foram resolvidas pela mediação feita pelo órgão.
Das oito operadoras com planos suspensos neste ciclo, três já tinham planos em suspensão no período anterior.
A ANS informou que, paralelamente à suspensão, sete operadoras voltarão a comercializar 35 produtos que estavam impedidos de serem vendidos devido à comprovação da melhoria no atendimento aos beneficiários. Dessas empresas, cinco foram liberadas para voltar a comercializar todos os produtos que estavam suspensos e duas tiveram reativação parcial.
As oito operadoras são:
– Unimed-Rio Cooperativa de Trabalho Médico do Rio de Janeiro (18 planos);
– Unimed Montes Claros Cooperativa de Trabalho Médico (1 plano);
– Associação de Beneficência e Filantropia São Cristóvão (4 planos;
– Unilife Saúde (2 planos)
– Federação das Sociedades Cooperativas de Trabalho Médico do Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima (4 planos);
– Unimed Norte/Nordeste – Federação Interfederativa das Sociedades Cooperativas de Trabalho Médico (2 planos);
– Medisanitas Brasil Assistência Integral à Saúde (2 planos) e
– Associação Santa Casa Saúde de Sorocaba (2 planos).
Procuradas pelo Globo, apenas Unimed-Rio e Santa Casa Sorocaba tiveram porta-voz encontrado. A Unimed-Rio ressaltou que as suspensões não trazem impacto sobre o atendimento aos seus clientes. A Santa Casa Sorocaba informou que ainda não havia sido notificada pela reguladora.
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