Na semana passada, a Trasmontano lançou uma mini campanha a qual deu o que falar no mercado.
A promoção – que incentivava um cliente a apresentar um amigo – oferecia um desconto de 50% na primeira mensalidade no novo cliente e do amigo apresentado.
A notícia se espalhou feito o fogo que arde no Pantanal.
Em contato com o Blog, corretores aparentemente decepcionados, questionaram a campanha que, segundo eles, era dirigida à equipe interna da operadora. “Como assim? Estão copiando a Prevent Senior?”, indagou um deles. Outro ainda, em tom bem humorado, enviou a informação pelo WhatsApp do Blog junto à imagem de uma onça ao lado do amigo que, juntos, formam o apanágio iconográfico, Amigo da Onça.
Na sexta-feira (25), entramos em contato com a área comercial da Trasmontano e uma resposta foi prometida ao Blog.
E ela veio.
Hoje (29), ele, isso mesmo, o Silva, fez contato com a redação para explicar que o amigo não era da onça, mas de todos os corretores.
De acordo com Silva, que retornou à ativa após uns dias de descanso, o que muitos chamaram de “equipe interna” é na verdade a função de duas funcionárias CLTs responsáveis pelo atendimento aos eventuais clientes que procuram a operadora pessoalmente, função esta comum a todas as operadoras. Sílvio garantiu ainda que a Trasmontano não possui equipe interna.
Mas e a campanha Trasamigo com desconto?
Silva também respondeu.
Conforme revelou o gerente comercial, a campanha não teria sido criada com o fito de competir com o Canal Corretor, mas, apenas e tão-somente, atender o cliente que procura a operadora para uma venda administrativa e a ele oferecer um bônus. “Nosso parceiro é o corretor e só a ele rendemos nossa gratidão e consideração”, reafirmou Silva.
Perante a repercussão negativa, a equipe comercial apagou a “campanha” de seu histórico e ficou o dito pelo não dito.
Ao comunicar a um dos corretores que procuraram o Blog no início desta tarde, o profissional exclamou: I love Silva!
