A administradora é uma das protagonistas do setor a atuar no segmento coletivo por adesão e atender ao crescimento da procura por planos de saúde médico-hospitalar e odontológico de qualidade e preços acessíveis
Por Regina Diniz | RD Comunicações
SÃO PAULO – Affix Administradora de Benefícios, empresa especializada em planos de saúde, anunciou que fixou parceria com 6 novas operadoras e ampliou a capilaridade de atuação em todo o território brasileiro, nesse primeiro semestre do ano. Ao comemorar 8 anos de atividade, a administradora cumpre com sua missão de atender à necessidade da população brasileira por mais alternativas de plano de saúde, responder pró-ativamente ao aumento de demanda por planos médico-hospitalar e odontológico, além de criar novas oportunidades aos corretores parceiros.
Apoiar as pessoas a adquirir um plano de saúde ou odontológico de qualidade e preços acessíveis e compatíveis a atual situação do país são os princípios básicos da Affix. Apesar dos tempos desafiadores, a administradora expandiu sua estrutura tecnológica, investiu em treinamento dos colaboradores e no apoio online aos corretores e beneficiários, atuando com eficiência diante dos novos paradigmas que o setor enfrenta, em consequência da pandemia.
A procura por planos de saúde tem crescido desde o início desse ano, impulsionado pela conscientização das pessoas por contratar planos de saúde com melhor custo benefício, mais adequados ao momento financeiro do país.
Para o sócio-fundador e CEO da Affix, Pedro Rezende, os brasileiros estão buscando os planos privados para se sentirem protegidos e confiantes que vão receber um atendimento de saúde preventivo e efetivo quando for necessário. “A Affix, entendendo a situação atual da população, vem trabalhando com dedicação para conquistar novas oportunidades em todas as regiões do país para que mais brasileiros possam estar amparados e tranquilos em ter um plano de saúde com qualidade e preços adequados ao seu perfil”, afirma.
“Tenho orgulho de construir a Affix e ter ao meu lado, desde o início, pessoas valorosas que ajudam a empresa a expandir em todo o país. Mesmo diante dos desafios conseguimos manter nosso objetivo de levar cuidado em saúde para os brasileiros, principalmente, para os que optam por planos em grupo, na justa medida das condições financeiras da população”.
Nesses tempos desafiadores, a maioria da população do Brasil tem optado por manter e adquirir planos de saúde para se prevenirem de eventuais riscos e para se planejarem para o futuro. Pesquisa do instituto Vox Populi identificou que ter um plano de saúde é o terceiro maior desejo do brasileiro, após a casa própria e educação. O estudo destacou ainda a nona posição para o plano odontológico, avaliado pela primeira vez.
O crescimento pela procura por planos de saúde foi identificado desde o início desse ano e se mantido até a última pesquisa da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS realizada em maio e divulgada em julho. Nesse período, o setor registrou 47.977.271 usuários em planos de assistência médica – maior número desde dezembro de 2016, e 27.606.039 em planos exclusivamente odontológicos, em todo o país.
Nesse ambiente de crescimento da procura por planos de saúde, a Affix oferece às operadoras parceiras toda uma infraestrutura tecnológica que agrega rapidez, segurança e confiabilidade aos serviços e atendimentos prestados. Mantém uma equipe de colaboradores especializados, dedicados e aptos a atender os parceiros, corretores e clientes. O diferencial da administradora entre outras prioridades é dar capilaridade aos parceiros e a possibilidade de incluir nos novos produtos no seu portifólio, aumentando a oferta por serviços verdadeiramente eficientes e adequados.
A Affix está em 20 regiões do país, 19 estados e no Distrito Federal, é a quarta administradora no ranking das maiores Administradoras de Benefícios, segundo a Agência Nacional de Saúde – ANS. Por três anos consecutivos (2019, 2020 e 2021), foi indicada como uma das melhores empresas de atendimento ao consumidor, na categoria administradora de benefícios do Prêmio Reclame Aqui. Foi vencedora do XIX Prêmio ABT Garrido Marketing 2019, reconhecido na área de saúde. Conquistou o Prêmio Fornecedores de Confiança 2019, como a melhor empresa do setor no quesito confiança, pela revista Melhor Gestão de Pessoas e, no primeiro semestre desse ano, foi uma das vencedoras do Prêmio Smart na categoria Respeito ao Cliente.
100% digital, a administradora possibilita que corretores e beneficiários acessem todas as ferramentas tecnológicas da empresa com segurança, eficiência e rapidez. O Venda Online e a atendente virtual Hannah são algumas dessas tecnologias disponíveis no site da Affix, além dos portais do Cliente e Corretor, que podem ser acessados de qualquer lugar, pelo celular ou computador.
A campanha ‘Tem Affix com Você’ lançada no início de 2021 para apoiar os corretores e empresas corretoras continua conquistando a fidelidade dos parceiros de vendas. Incentivos como o Pagamento Diário das premiações, um novo modelo de remuneração, tem ajudado os corretores nesse momento difícil do país. Mais de 11 mil parceiros corretores e corretoras de planos de saúde fazem parte do canal comercial da Affix. Recebem apoio da equipe de colaboradores da administradora em diversas situações, até os que têm dificuldades em fazer um contrato por meio das novas tecnologias.
O Programa de Benefícios Affix Sou é uma vitrine de ofertas e benefícios exclusivos para os parceiros comerciais – corretores parceiros da Affix. Proporciona descontos em lojas on-line e em estabelecimentos conveniados em todo o país, em diversos segmentos: delivery, presentes, moda, eletroeletrônico, serviços, vestuário entre outros. Para ter acesso ao programa, basta o corretor vender um dos produtos Affix e começar a desfrutar dos descontos e benefícios, sem precisar acumular pontos.
O atendimento humano e próximo que a equipe de colaboradores da empresa proporciona aos corretores e clientes é um diferencial que a Affix se orgulha e incentiva. “Mantemos profissionais competentes e dedicados a prestar atendimento de excelência e responder às necessidades de nossos parceiros e beneficiários. Nossa missão é servir, oferecer serviços e ajudar operadoras, corretores a continuar crescendo, evoluindo em suas atividades com tranquilidade e segurança, contando sempre com o nosso suporte administrativo”, declara Pedro Rezende.
A Affix, desde sua fundação, em 2013, no Ceará, nasceu com o objetivo e foco em atender a necessidade do cliente na sua totalidade, para criar um relacionamento transparente, sólido e duradouro. A equipe toda da Affix está orgulhosa de ter aumentado sua capilaridade de Norte ao Sul do país. Um dos exemplos é o da Hapvida, que até meses atrás a Affix comercializava apenas os produtos Empresariais, Setor Público e Backoffice e agora, no mês de julho iniciou-se a comercialização do produto coletivo por adesão nas cidades de Manaus, São Luís, Maceió, Goiânia e Joinville.
No Rio Grande do Sul, a Affix inçou bandeira nesse primeiro semestre do ano, com a parceira Doctor Clin que atua em todo o estado. Outro exemplo é a Humana que chegou ao estado do Maranhão e poder contar com a Affix. A Dental Par também expandiu sua parceria com a administradora nesse ano, chegando em 15 estados.
Em 2021, as novas operadoras e novas modalidades de planos oferecidos em conjunto com a Affix são: Doctor Clin (Rio Grande do Sul), New Saúde Leader (São Paulo), TotalMedcare (São Paulo); RN Saúde – Hapvida (Uberlândia e Uberaba, MG); Hapvida Adesão (Manaus, São Luís, Maceió, Goiânia e Joinville), Smile (Alagoas, Paraíba e Distrito Federal), Humana Saúde (São Luís), Metlife (todo o país) Odontogroup (todo o país) e Dentalpar (15 estados). Até o final do ano a Affix vai investir em mais tecnologia e em suporte de atendimento ao Cliente e ao Corretor”.
