Laços Saúde utiliza modelo holandês de saúde para promover qualidade de vida e bem-estar para o público 60+

O método Buurtzorg preza pela independência do beneficiário, ao se fundamentar no autocuidado e na construção de uma relação de confiança, o que contribui para reduzir em até 30% a sinistralidade

Por Laços Saúde

A Laços Saúde, pioneira em cuidados autogerenciados para o público 60+, trouxe para o Brasil o modelo holandês Buurtzorg. Utilizado com sucesso em mais de 20 países, o método que vem revolucionando a saúde mundo afora parte da perspectiva do cliente e trabalha para oferecer soluções que resultem em independência e melhor qualidade de vida. O conhecido internacionalmente “modelo cebola” se assenta em valores universais, tais como: as pessoas querem controlar suas vidas pelo maior tempo possível; esforçam-se para manter ou melhorar sua própria qualidade de vida; buscam interação social e relacionamentos calorosos. O foco do Buurtzorg é a descentralização e a desburocratização do atendimento à saúde.

“O modelo permite à nossa equipe propor planos de cuidados voltados à saúde de maneira holística, que vão além de aspectos fisiológicos”, diz Martha Oliveira, CEO do Laços Saúde. O serviço, disponível para empresas e operadoras de saúde, entre outros, explica a executiva, alia o trabalho de profissionais especializados e tecnologia de ponta – metadados, inteligência artificial e assistentes virtuais como ferramentas que potencializam resultados.  A população 60+, comenta, utiliza smarthphones e outros dispositivos em uma escala cada vez maior e nada mais natural do que aproveitar os benefícios da tecnologia para o cuidado à saúde.

Pelo método Buurtzorg, o profissional dá atenção plena ao cliente e seu contexto, levando em consideração o ambiente em que vive, as pessoas ao seu redor – parceiros ou parentes em casa – e sua rede de socialização — amigos, familiares, vizinhos e clubes, bem como profissionais já conhecidos que tragam segurança e conforto.

O suporte é 24 horas por dia, de modo que o público 60+ se sinta à vontade para buscar ajuda e apoio em caso de qualquer necessidade. O que se estabelece, dessa forma, é uma relação de confiança e vínculo com os beneficiários, diminuindo o número de hospitalizações. “Nossos clientes têm uma média de sinistralidade 30% menor do que a média para essa faixa etária”, destaca a CEO da Laços.

Origem do modelo Buurtzorg

O método Buurtzorg, que revolucionou a área da saúde na Holanda, começou a ser utilizado em 2007 por enfermeiros profissionais que estavam insatisfeitos com a prestação de cuidados de saúde por organizações de cuidados domiciliares tradicionais. Na época, a empresa Buurtzorg tinha apenas quatro funcionários, mas rapidamente se expandiu. Em 2018, já eram cerca de 14 mil o número de profissionais atuando e, atualmente, a metodologia é utilizada em grande parte do mercado de saúde holandês. O modelo refuta a estrutura hierárquica piramidal e se baseia em uma forma de liderança colaborativa, tendo os enfermeiros como peças-chave. O foco é a descentralização e a desburocratização do atendimento à saúde.

0