Com 34 anos de experiência como corretor de seguros, Roberto Malaspina, da carioca Skoda Corretora, acompanhou de perto as transformações do setor e da sociedade. “Vivi mais da metade da minha vida dentro da corretora. Comecei a trabalhar com seguros quando ainda era garoto e agora já passei dos 50 anos. São tantos anos trabalhando juntos que posso dizer que tenho uma ligação afetiva com a SulAmérica”, conta.
Após mais de três décadas atuando com seguros, o que Malaspina mais tem são histórias para contar. Porém, segundo ele, uma de suas recordações mais marcantes é sobre um sinistro ocorrido durante um Carnaval. “Tenho um cliente carioca que resolveu aproveitar o feriado com a família no Paraná. Infelizmente, durante o percurso, ele sofreu um grave acidente de carro. Isso faz mais ou menos seis anos”, lembra. “A esposa dele teve de ser internada e foi realmente uma situação complicada. E no meio do Carnaval, quando sabemos como as coisas ficam mais complicadas para serem resolvidas. Mesmo assim, conseguimos dar o melhor atendimento para ele. A SulAmérica promoveu todo o processo de resgate das pessoas envolvidas no acidente, da internação e acompanhou até o retorno da família para o Rio de Janeiro. É muito bom quando entregamos para o cliente aquilo que prometemos na hora da venda do seguro. Isso nos dá credibilidade, faz nosso negócio crescer e, o mais importante, nos sentimos bem em poder ajudar as pessoas no momento em que elas mais precisam”, constata.
Malaspina comercializa atualmente todos os produtos da SulAmérica e tem clientes em diversas carteiras. Entre os lançamentos recentes da companhia, Malaspina destaca as ações digitais de inovação, como o Médico na Tela, serviço que permite aos clientes solicitar, por meio do aplicativo SulAmérica Saúde, uma videochamada com clínico geral ou pediatra para crianças de até 12 anos. “A possibilidade de poder contar com orientação médica online é um diferencial que gera muito valor para o beneficiário.”
Principal parceiro de negócios, o corretor de seguros é quem leva a experiência SulAmérica para os clientes. Tranquilidade, segurança e conforto são os atributos que direcionam os negócios da seguradora há mais de um século. “Temos muito orgulho de contar com o apoio dos corretores em todos os contratos fechados. É nosso compromisso estar atentos aos anseios dos nossos parceiros e clientes, oferecendo condições para que possamos expandir nossos negócios, adotando diferentes iniciativas e estratégias”, afirma André Lauzana, vice-presidente Comercial e de Marketing da SulAmérica.
Parcerias como a de Malaspina são o que nos move há 123 anos. Obrigada aos nossos mais de 35 mil corretores de seguros espalhados pelo Brasil por nos ajudar a entregar, todos os dias, o nosso maior propósito: cuidar de pessoas.
Feliz Dia do Corretor!
12 de outubro de 2019
