A propósito do texto assinado pelo corretor Marcelo Moreira o qual publicamos com o título, “Proibido Envelhecer”, recebemos esta espécie de réplica postada nos Comentários e que aqui reproduzimos, por achar pertinente.
“Bom dia a todos!
Conhecendo o ponto de vista que a maioria das operadoras atualmente tem sobre a venda para as pessoas acima de 58 anos, comecei a ler o texto, pensando que nele encontraria alguma posição relevante ou novidade a respeito do assunto, mas o que encontrei foi um texto tendencioso, com aparente intenção de atacar uma empresa e enaltecer uma concorrente.
A postura de dificultar a venda para clientes com mais de 58 anos é, infelizmente, uma postura que vem se tornando comum à maioria das operadoras e a única entidade com poder para mudar esta situação é a ANS. Isso sim é um fato.
O corretor de hoje fica no meio de um fogo cruzado entre a operadora e o cliente, vendendo o serviço de terceiros que muitas vezes não entregam exatamente o que o material de vendas promete, deixando o cliente furioso.
Cada descredenciamento, cada fechamento de unidade, direcionamento para rede própria sobrecarregada e remarcação de consulta (com adiamento por decisão da operadora) mancham a imagem do corretor, que é responsável pela prospecção, venda, confirmação e retenção de um cliente na operadora/seguradora x, y, ou z, que, além de não se importar muito com o cliente, penaliza o corretor com estornos.
Devemos lutar contra este tipo de coisa, que nos prejudica e nos penaliza, e não ficar fomentando intrigas entre concorrentes.
Reconhecimento não é tapinha nas costas, reconhecimento é respeito ao nosso trabalho (e ao nosso cliente) e remuneração proporcional à cobrança e responsabilidade inerentes ao nosso trabalho”.
Anônimo
