Gabriel Arantes é um exemplo para quem sabe o que quer. Com apenas 20 anos, ele iniciou sua carreira como assistente de criação júnior na Unifocus, empresa que mais tarde se tornaria a Allcare. Ao longo de uma década, Gabriel trilhou um caminho ascendente, recebendo promoções diversas vezes até alcançar a posição de gerente de marketing.
Sua trajetória é marcada por conquistas que contribuíram significativamente para o sucesso dele, mas também da Allcare. Durante a pandemia de Covid-19, Gabriel liderou a criação do “Corretor Digital”, uma plataforma que revolucionou a forma como os corretores parceiros da Allcare operam, proporcionando-lhes ferramentas e consultoria para manter as vendas em um período desafiador. Outro projeto bem sucedido foi o do Programa de Estágio AllCare Para Mães Universitárias que rendeu à Administradora o troféu case de ouro no Smart Customer.
Gabriel também foi responsável por aumentar a presença da Allcare nas redes sociais, contratando uma agência para garantir que a empresa tivesse uma presença robusta e constante. Sua habilidade em liderar e inovar foi reconhecida pela diretoria da Allcare, que o promoveu a gerente de marketing de uma maneira inusitada e emocionante, durante uma reunião em plena pandemia. “Eu não consegui me conter e comecei a chorar”, confessa ao relatar a forma como foi anunciada a sua promoção que coroava a sua carreira.
Além de suas responsabilidades profissionais, Gabriel é conhecido por seu espírito de equipe e pela capacidade de formar novos líderes, seguindo o exemplo de seu mentor, Alexandre Coelho. Ele acredita firmemente na importância da Inteligência Artificial para o futuro do marketing e já está preparando sua equipe para essa nova era.
Com uma visão clara e uma abordagem estratégica, Gabriel Arantes continua a ser uma peça-chave no sucesso da Allcare, sempre buscando novas formas de inovar e melhorar. Sua história é um testemunho de superação, persistência e a capacidade de transformar desafios em oportunidades.
Conheci o nosso entrevistado quando ele contava com 18 anos, aproximadamente. Um garoto! Dez anos depois, o tempo mostrou que Gabriel cresceu dentro da AllCare e ajudou a empresa a crescer com ele.
Para falar dessa bonita trajetória, Gabriel Arantes recebeu o Blog do Corretor na sede da Allcare, em São Paulo, para uma entrevista que certamente entrará para os anais do mercado de planos de saúde. A entrevista ficou longa, mas cortar um trecho qualquer, cortaria também o meu coração e o da Mari. Acompanhe:
Blog do Corretor:
Uma década de Allcare! Parece uma carreira profissional sólida, não?
Gabriel Arantes:
Verdade. Comecei quando nem havia completado 20 anos, como assistente de criação júnior, quando ainda éramos Unifocus.
Blog do Corretor:
Lembro bem desse tempo. A Unifocus ficava na Consolação e você era um menino. Foi quando o conheci.
Gabriel Arantes:
Isso mesmo. Eu havia começado na Viacorp como web designer, fiquei quase dois anos. Mas lá não tinha mais como crescer, eu havia acabado de me formar e queria voar. Surgiu essa oportunidade na Unifocus e hoje somos Allcare, e já faz 10 anos.
Blog do Corretor:
Você falou que queria voar e, pelo visto, não foi um voo qualquer, pois sua trajetória na Allcare foi ascendente. Quantas vezes você foi promovido?
Gabriel Arantes:
Após um ano de assistente de criação júnior, passei para assistente de criação pleno. Dois anos depois, analista de criação e, após um ano e meio, nessa época não tínhamos gerente, passei a coordenador de marketing. Mas aí já tinha uma pessoa de web, uma de comunicação e uma de criação, tudo sob a minha coordenação.
Blog do Corretor:
Já estamos com três promoções. E quando veio a quarta?
Gabriel Arantes:
No auge da pandemia do Covid-19, em 2021, eu estava com um time de seis pessoas. A empresa estava 100% alocada em home office, nós estávamos criando muito, produzindo muito porque não podíamos perder o calor que a Allcare sempre teve com o corretor. Naquela ocasião, havia uma ação do RH que chamava “Tá na área”, durante a qual cada gestor apresentava para todos os colaboradores o que a área estava fazendo e se tudo estava de acordo. Tudo isso antes de apresentar para a diretoria. Nessa época, eu respondia para o Alexandre [Coelho], para o Farias [CEO] e para o Gian [Luchesi].
Blog do Corretor:
Ah, nessa época o Gian ainda estava na Allcare.
Gabriel Arantes:
Sim. E ao apresentar o organograma, estava lá: Gabriel, coordenador de marketing. Foi aí que o Farias falou: “Nossa, Gabriel, está errado. Como pode? Você tão inteligente, gosto de você…” Eu tremia de nervoso, enquanto tentava convencer o Farias de que estava certo.
Blog do Corretor:
Já sei onde isso vai dar [risos].
Gabriel Arantes:
Sem se convencer, Farias pediu para Talita, que era a superintendente de RH na época, subir o organograma correto, que veio ‘corrigido’ o que Farias havia apontado como errado: “Gabriel Arantes, gerente de marketing”. Nossa, eu não consegui me conter e comecei a chorar.
Blog do Corretor:
Mas que forma sui generis de promover alguém! Ainda bem que você tem um coração jovem [risos].
Gabriel Arantes:
Na hora passou um filme na minha cabeça, porque se a gente analisar o marketing lá atrás, você deve lembrar, Manu, o departamento chegou a ter 18 pessoas, tinha gerente de marketing Brasília, coordenador de marketing Rio de Janeiro, enfim.
Blog do Corretor:
E hoje está tudo centralizado com a sua equipe aqui em São Paulo?
Gabriel Arantes:
Sim, tudo em São Paulo: comunicação, web e digital. E na contramão do mercado, a Allcare contratando, produzindo… E ainda fui promovido durante uma reunião de uma forma inesperada. Foi emocionante não só para mim, mas para todos. Até o Alexandre se emocionou. Foi em plena pandemia, em 2021, que a diretoria se convenceu mais ainda de que o marketing é imprescindível na empresa. Porque a pandemia parou o País, mas o marketing manteve a Allcare viva e atuante entre os corretores. Nossa equipe, que até então era de seis pessoas, passou para nove.
Blog do Corretor:
O que certamente contribuiu para uma presença maior da Allcare nas redes sociais.
Gabriel Arantes:
Exatamente. Já estávamos nas redes, mas quase não havia publicações. Contratamos uma agência porque, mesmo com um time robusto, não iríamos dar conta de criar conteúdo suficiente para alimentar uma rede social de uma empresa tão grande. Foi mais uma virada de chave.
Blog do Corretor:
Além de uma super live com Leandro Karnal, eu até já elogiei essa live em nosso podcast, além de sua merecida promoção e essa virada 360 no marketing, como diz a Mari [do PodSim], o que mais você poderia apontar como uma grande sacada da Allcare durante a pandemia?
Gabriel Arantes:
Sem dúvida nenhuma, a “agência de marketing” para o corretor, que precisava vender, mas não tinha o tête-à-tête e não existia a venda online. Como ele ia vender? Foi então que nós criamos na época o Corretor Digital, que é um sucesso até hoje. Ganhamos um troféu, o case ouro, do Smart Customer, na categoria marketing digital.
Blog do Corretor:
E o que é o Corretor Digital?
Gabriel Arantes:
É uma plataforma exclusiva para os corretores parceiros da Allcare. Cerca de mais de 30 mil corretores têm acesso a essa plataforma, gratuita, com mais de mil opções de arte que ele pode selecionar e criar uma página personalizada. Isso facilitou para o corretor e, sobretudo, para nós. Ninguém tinha isso.
Blog do Corretor:
A criação dessa plataforma deu resultado ou não alterou o número das vendas?
Gabriel Arantes:
Não. Foi um serviço importante, crucial, porque naquele momento nós prestamos uma consultoria sobre redes sociais para os corretores que mais vendiam. A gente uniu o útil ao agradável. Orientamos o corretor sobre como ele deveria criar uma página, evitar publicar tudo de uma vez, enfim. Isso foi muito importante para manter a venda. Recebemos muitos feedbacks.
Blog do Corretor:
Eu queria retomar o momento de sua promoção, porque, além de ser o motivo de nossa visita, eu achei muito interessante a estratégia que o Farias usou para lhe comunicar. Tanto tempo de Allcare e tendo começado tão jovem, você se sente parte integrante de uma família com CNPJ, não?
Gabriel Arantes:Eu sou suspeito para falar, mas estou numa empresa acolhedora, humanizada, e as promoções aconteceram de forma natural.
Blog do Corretor:
E seu salário, também aumentou?
Gabriel Arantes:
Aumentou o salário, que é fundamental… [risos]
Blog do Corretor:
E é por isso que você vai se casar agora no final do ano?
Gabriel Arantes:
Influenciou, mas já que você falou nisso, só para complementar, quando o Farias assumiu aqui, se não me engano em 2019, eu respondia diretamente ao Alexandre [Coelho], Farias, me chamou e disse: “Admiro o seu trabalho, gosto muito de você, não pretendo trazer ninguém do mercado para a posição de líder. Trabalhe, estude o mercado, porque o futuro do marketing Allcare é você”. Aquelas palavras entraram no meu coração e, a partir daí, eu comecei a trabalhar ainda mais. Não desperdiçaria aquele voto de confiança, jamais.
Blog do Corretor:
Agora é hora da pergunta da jararaca [risos]. Sabemos da importância dessa valorização, mas sabemos também que estamos vulneráveis à fraqueza humana. Caso você recebesse uma proposta da concorrência cobrindo a oferta da Allcare, você aceitaria?
Gabriel Arantes:
Não vou encarar como da jararaca, não. Sendo cem por cento honesto, não! Eu estou bem em todos os sentidos. Estou feliz profissionalmente, realizado e, de verdade, não importam as cifras. Eu tenho o meu valor e a Allcare me valoriza como pessoa e como colaborador. Não é sobre eu ter carta branca, mas é sobre a forma como eu sou valorizado e como é o meu ambiente de trabalho. Eu tenho uma equipe fantástica que eu amo, e tenho uma profunda admiração por todos.
[Neste ponto da entrevista, tive de me ausentar rapidamente e Marina Ammáral, responsável pelo marketing do Blog e do PodSim, assumiu a entrevista por alguns minutos]
Mari:
Nesses dez anos de Allcare, olhando o mercado, porque a gente vê as diferenças, a gente vê o que os outros estão fazendo, sobretudo por sermos da área do marketing. Por exemplo, você citou o Corretor Digital. O que você acha que está fazendo a diferença?
Gabriel Arantes:
Na minha opinião, eu acho que é a velocidade e a entrega que a gente faz para o mercado todo. Se não fosse esse time que está comigo, não teríamos essa velocidade nas entregas. Às vezes as empresas tentam, mas ficam patinando. Nós valorizamos as operadoras, que são quem têm de se sobressair; a Allcare é uma assinatura.
Blog do Corretor:
Sua trajetória é indubitavelmente uma inspiração. Como você resume sua história na Allcare?
Gabriel Arantes:
Superação e persistência. Eu vi uma frase ontem que muito me chamou atenção: “A oportunidade bate na porta, mas não gira a maçaneta”. É isso. A oportunidade bateu na minha porta, eu fui, girei a maçaneta e entrei. E, assim, um líder forma outros líderes. E eu tenho um exemplo do Alexandre [Coelho], para quem eu respondi por muito tempo. Ele me ajudou muito na minha formação profissional e sempre me encorajava a mostrar as coisas para o Farias. Um bom líder forma bons líderes. Ele me encorajava. Até o ano passado eu mostrava as coisas para o Alexandre, por uma questão de organograma, porque tudo eu já reportava ao Farias. Eu cresci na Allcare trabalhando, estudando, me dedicando. Então você também pode. Acredite em você!
Blog do Corretor:
Esta é uma excelente mensagem para quem está acompanhando esta entrevista. Agora, para finalizar, eu gostaria de saber: Temos uma próxima entrevista daqui a 10 anos?
Gabriel Arantes:
Vamos lá, 20 anos de casa! [risos]
Marina Ammáral:
Eu ia perguntar mais ou menos isso. Porque nós que somos do marketing temos de ser visionários, não é? O que você enxerga daqui a 10 anos para a Allcare e para você, como profissional?
Gabriel Arantes:
Eu acredito que qualquer profissional para quem você fizer essa pergunta responderá que é a Inteligência Artificial. Eu tive até recentemente um café com a minha equipe para debater um tema que, de certa forma, responde à sua pergunta. Separei o time em três grupos, falamos do resultado do semestre, projeção futura e, entre outros assuntos, de Inteligência Artificial. Isso vai crescer muito em todas as áreas. Quem não souber usar a IA vai ficar para trás. A reunião gerou um baita engajamento e foi um sucesso.
Blog do Corretor:
Além de um blog, a Allcare também tem um podcast. Como vai esse projeto?
Gabriel Arantes:
Um sucesso! Estamos preparando a temporada 2, inclusive vamos convidar vocês para fazer um quadro nessa próxima temporada. Vamos fazer você contar a sua trajetória jornalística no mercado de planos de saúde. Já vamos programar.
Blog do Corretor:**
Você falou no início da nossa entrevista que o Alexandre Coelho é um líder que sabe criar outros líderes. Você tem razão. O Alê apostou na pessoa certa. Você é um líder. Parabéns pelos 10 anos de Allcare e muito obrigado.
