Há 22 anos atuando no mercado, a ABCEL, como qualquer empresa do setor, tem pela frente o desafio de atingir metas, mas conta também com o desafio de superar um tabu. "Dentro do possível, desenhei o produto parecido com o que o corretor já está acostumados a trabalhar, mesmo sendo este outro tipo de Assistência. Os produtos, tanto o familiar quanto o empresarial, foram desenhados pensando no nosso cliente, mas sobretudo pensando na atuação do corretor", diz Valter Schers Junior, Gerente Comercial da Abcel, em entrevista concedida ao Blog do Corretor, por e-mail.
Acompanhe:
Blog do Corretor:
A ABCEL está no mercado há 22 anos e hoje é possível observar uma aproximação da empresa com o segmento de planos de saúde. Sempre houve essa integração ou isso está acontecendo agora?
Valter Schers Junior:
Esta integração com as Corretoras de Planos de Saúde nunca existiu. Partiu de um projeto que elaborei e apresentei à ABCEL no inicio de 2017, que inicialmente colocamos em prática com as Corretoras do ABC.
Blog do Corretor:
Apesar de lidar com um tema que, para alguns, ainda é delicado, trata-se de um mercado promissor e certamente há uma forte concorrência. Você tem como classificar a posição da Abcel entre as concorrentes?
Valter Schers Junior:
A ABCEL é uma marca reconhecida e consolidada no mercado. Já atendemos milhares de famílias, o que nos dá muita experiência para oferecer os melhores serviços, com segurança e transparência. Nosso principal diferencial é Assistência à família, pois sabemos que neste momento delicado os familiares não precisam apenas do pagamento das despesas, mas sim de um profissional que lhes assista e principalmente cuide com respeito de seu ente querido, amenizando a dor que envolve a todos neste momento.
Blog do Corretor:
Quais são os benefícios e/ou comodidades que o cliente Abcel conquista ao contratar os seus serviços?
Valter Schers Junior:
Nosso plano familiar possui os seguintes benefícios/coberturas: Assistência a família, Preparação do Corpo, Ornamentação, Urna Mortuária, Carro Fúnebre, Pagamento das taxas de Velório e Sepultamento, Paramentos para o Velório, Translado e Cremação.
Blog do Corretor:
Existe alguma parceria com operadoras de planos de saúde ou hospital?
Valter Schers Junior:
Atualmente possuímos parcerias com dois grandes Hospitais de São Paulo: Hospital Sirío Libanês e Hospital Samaritano. Estes dois grandes Hospitais indicam os serviços da ABCEL para as famílias enlutadas.
Blog do Corretor:
A contratação também disponibiliza categorias, como nos planos de saúde?
Valter Schers Junior:
Sim, disponibilizamos três tipos de planos para comercialização.
Blog do Corretor:
Quais são essas categorias?
Valter Schers Junior:
Plano familiar nacional (abrangência em todo território nacional), Plano familiar regional (abrangência para o ABCDMR) e o Plano Empresarial, podendo ser comercializado para PME, Sindicatos, Associações e Igrejas.
Blog do Corretor:
No portal da ABCEL há a informação de que a empresa conta com o que há de mais moderno em Assistência Funeral, pois investe continuamente em tecnologia e profissionais qualificados. Pode nos falar a respeito desses investimentos?
Valter Schers Junior:
Investimos constantemente em treinamentos (atualização de mercado e motivacional), frota de veículos (veículos novos e modernos), equipamentos para realização dos serviços e produtos utilizados (laboratório).
Blog do Corretor:
A maioria das empresas de planos de saúde mantém uma rede credenciada, além de sua rede própria. A Abcel trabalha somente com rede própria ou mantém uma rede credenciada?
Valter Schers Junior:
Disponibilizamos para os nossos associados toda estrutura própria e credenciada.
Blog do Corretor:
E para o caso de atendimento fora do alcance dessa rede?
Valter Schers Junior:
Para atendimentos fora do alcance da nossa rede própria, disponibilizamos a nossa rede credenciada. A ABCEL possui rede credenciada em todo território nacional.
Blog do Corretor:
Como funciona a comercialização dos serviços? Vocês possuem uma equipe de vendas ou pretendem firmar parcerias com as Corretoras?
Valter Schers Junior:
Atualmente possuímos equipe interna e corretoras cadastradas, porém, o nosso maior objetivo é conquistar novos parceiros, disponibilizando para todas as corretoras do mercado a comercialização dos produtos ABCEL.
Blog do Corretor:
E como fica o comissionamento? Prefere discutir esse assunto individualmente?
Valter Schers Junior:
Prefiro discutir individualmente com cada Corretora plataforma. Posso garantir que nossas comissões são diferenciadas.
Blog do Corretor:
Além de Bruno Jordão, a Abcel conta com mais algum gestor, ou Bruno justifica o sobrenome?
Valter Schers Junior:
Atualmente contamos somente com o Bruno Jordão. Ele vem desenvolvendo um excelente trabalho, oferecendo suporte necessário para os corretores comercializarem nossos planos.
Blog do Corretor:
Onde está localizada a sede da Abcel?
Valter Schers Junior:
Nossa sede fica localizada em São Caetano do Sul. Possuímos estrutura completa com Administração, Comercial, Funerária 24 horas, Salas de Velório e Laboratório.
Blog do Corretor:
Para encerrar, eu gostaria que você usasse este espaço para falar com o mercado, em particular com o corretor.
Valter Schers Junior:
Amigo corretor, pela experiência que adquiri no ramo de assistência médica, ao longo do tempo, pude acompanhar de perto quais as expectativas do mercado em relação à chegada de um novo produto. Sou de uma época – e acredito que grande parte de vocês também – em que tínhamos inúmeras operadoras atuando no mercado de saúde. Aos poucos, vimos muitas dessas operadoras fechando as portas ou sendo adquiridas por operadoras maiores. Contemplando este novo cenário que tive a ideia de investir em uma nova área: Assistência Funeral.
Quando me coloquei à disposição da ABCEL para elaborar um projeto comercial voltado ao Canal Corretor, já havia traçado um esboço do projeto e o fiz pensando em uma saída para mim e consequentemente para o corretor a quem vejo como uma real força de vendas.Dentro do possível, desenhei o produto parecido com o que você já está acostumado a trabalhar, mesmo sendo este outro tipo de Assistência.
Os produtos ABCEL, tanto o familiar quanto o empresarial, foram desenhados pensando no nosso cliente, mas pensando também na atuação do corretor. Nossa tabela é fácil de entender, nosso contrato é fácil de preencher e nossas coberturas são completas.
Com 22 anos de experiência, a ABCEL tem nome forte no mercado e mantém uma carteira de clientes muito satisfeita com o serviço contratado.
Aos amigos donos de Corretora, informo que estamos à disposição para um bate-papo! Seja na “casa” de vocês, ou, aqui, na sede da ABCEL.
ABCEL
Av. Presidente Kenedy, 625
São Caetano do Sul-SP
Tel.: 11 4223-3999
