Atendendo aos apelos de alguns corretores, mas, sobretudo, à nossa própria necessidade de informar, agendamos mais uma entrevista (a segunda) com o diretor da Qualitek, Newton Antão. A primeira foi na ocasião em que a Qualitek surgiu no mercado e causou um verdadeiro frisson entre as Corretoras e os vendedores
Naquele momento, muitos pensaram que Newton, por ter sido um executivo recém saído da Amil, havia criado uma Corretora, cuja estrutura estaria, na verdade, a serviço da Amil; ou, ainda, que seria um salão disfarçado da operadora de onde vinha Antão.
Muitos corretores, em busca de novidades ou por pura aventura, migraram para a Corretora novata, acreditando que levaria algum tipo de vantagem nas comissões e premiações, já que a Amil, com quem o corretor mantinha no passado uma relação quase "maternal", pagava uma excelente comissão, promovia cursos de motivação e, entre outros, abusava nas premiações.
Mas muitas águas rolaram sob a ponte que liga a Qualitek ao mercado.
Hoje, com um salão mais enxuto e exigindo nota fiscal do corretor, Newton Antão não quer saber de outro caminho senão o da formalidade. "São altos os tributos? São. O lucro é baixo? É. Mas é assim que eu quero andar", confessa.
Próximo de completar quatro anos a frente da Corretora que criou, Newton Antão deixou claro nesta entrevista que, apesar da turbulência pela qual passa o mercado, ele veio para ficar.
Convicto de que está no rumo certo, reconhece que amadureceu, que errou, e que acertou muito mais.
Newton – que comprou a briga pela regulamentação do mercado – não economizou o verbo e disparou sua metralhadora em direção às operadoras e administradoras.
Outrora, afinadíssimo com a Amil, hoje, flerta com a Sul América Seguros, sem esquecer o afago aos produtos coletivos por adesão.
Sob o olhar frio da imagem fundida em bronze de D. Quixote de La Mancha – personagem da obra de Miguel de Cervantes – Newton Antão recebeu o Blog do Corretor, para mais uma esclarecedora entrevista. .
Eu gostaria de começar perguntando sobre o significado para a Qualitek da contratação do Sílvio Pereira. Se eu não estiver enganado, trata-se de um nome de peso que vem da Amil, não é?
Sim. Ele… ultimamente foi o superintendente da Amil, não é? Saiu da Amil recentemente e está aqui na Qualitek mais para me ajudar mesmo, em nível de relacionamento com o próprio mercado, entendeu? Ele tem um conhecimento muito grande. E na realidade não está focando salão. Salão não tem nada não. Por mais que ele esteja aqui do meu lado, o foco principal é o Pessoa Jurídica, é o PJ, que é onde realmente ele tem um grande conhecimento. Por quê? Porque nós estamos com uma célula de PJ muito forte, agora. Levando em consideração até que o investimento que a Qualitek está fazendo no pós venda da área de PJ é muito forte. Então, ele veio mais para me ajudar na parte de relacionamento com o PJ. Não com o salão. O salão eu toco sozinho. .
E esse investimento que está sendo feito no PJ, o que seria exatamente?
Porque nós temos uma filosofia no mercado de consultoria e não de venda de PJ. Pelo seguinte: eu entendo que, no PJ, você cria um valor para o teu negócio, para tua empresa (sic). É um valor um pouco mais demorado, tudo… a maturação dele é um pouco mais lenta, mas ele te cria um valor de mercado. Então, nós estamos no mercado não é para vender, simplesmente, e sim para dar consultoria para o empresário. Ou seja, o que ele está precisando a nível (sic) de benefício. Quando você fala em benefício você engloba tudo: saúde, dental, seguro de carro, seguro de vida, parte de RH, de folha de pagamento… então a gente sai para vender o pacote. Para poder fazer isso, a gente tem de ter uma equipe de retaguarda muito forte que a gente chama de pós venda. Então como a gente faz? O Sílvio está me ajudando fortemente na venda praticamente dita; ou seja: na venda a nível de (sic) consultoria, a Dra. Heloísa [referência à médica e esposa do entrevistado], ela veio da Amil também, ela está formatando e já está efetivando toda a célula de pós venda, com uma grande equipe; com uma equipe de enfermagem, de psicólogos e tudo, para fazer esse tipo de atendimento junto aos empresários. Então esse é o trabalho do PJ da Qualitek. E o Sílvio Pereira veio para me ajudar exatamente nesse ponto. Porque, aqui no salão, na realidade, a gente tá… a Renata toca muito bem, junto com a Adriana, entendeu? Eu quase não fico muito mais na empresa, tenho saído mais para… [Neste momento, somos interrompidos pelo toque do celular do Newton que pede licença para atender aquela que parece ser a Dra. Heloísa em visita bem sucedida a um cliente PJ. De volta à conversa, Newton prossegue] Então, hoje, o foco continua sendo aqui, o salão, a parte do varejo… se bem que nosso foco agora, como de todo o mercado agora é o PME, várias empresas não vendem mais o PF… Amil não vende mais… então, tem algumas operadoras que vendem o PF, mas o nosso foco mesmo é o PME e alguma coisa do adesão. O adesão a gente também está investindo fortemente na Unifocus e na Qualicorp, porque aí não tem como você deixar de fazer isso que faz parte do dinheiro do caixa, que faz caixa rápido. Mas o nosso investimento maior neste momento é no PJ. Não que a gente queira abrir mão dessa outra célula. Muito pelo contrário. Isso aqui é realmente a alma da empresa. Mas o Sílvio veio exatamente para… calhou(!). Ele sair da Amil, eu estava passando aí despercebido, ele estava na esquina e chamei ele (sic) para trabalhar comigo [risos]. Mas agora o que eu me reocupo, me preocupo, não(!) não vou me preocupar com isso, mas… Fato: o mercado vai começar a falar muito mais fortemente que "Ah, a Qualitek agora sim é Amil". Por quê? Tá todo mundo vindo da Amil(!). Mas ninguém tem porcaria nenhuma a ver com isso, entendeu?
Já falaram isso lá atrás, não foi?
Falaram isso no início. Da Corretora… nem vou mais chamar a Qualitek de Corretora. É Consultoria. Mudei até a [inaudível]. O e-mail agora é Consultoria. A gente está mais nessa linha de tendência de Consultoria, de fato. De… lembra quando eu te falei no início [referência a primeira entrevista do Newton concedida ao BC na ocasião do surgimento da Qualitek] da importância de o Blog estimular o mercado a profissionalizar, regulamentar… regulamentar não que não faz parte, mas eu estou conseguindo. Já dei um passo bem forte nesse sentido. Pode ver que a quantidade de corretores na Qualitek está bem a baixo da média que as outras Corretoras têm. Mas todos os corretores que estão aqui, eles têm uma média de venda acima de xis reais. Não vou te falar senão a concorrência vem em cima de mim aqui. E só tem caras bons aí [risos]. E aqueles probleminhas todos que tinham com vários vendedores, realmente… e todos que nós tivemos aqui com questões trabalhistas, todos foram resolvidos, todos. Não temos problemas efetivos nenhum com ninguém e hoje eu estou com uma qualidade de venda aí… o faturamento caiu um pouco, mas o resultado melhorou muito.
A qualidade melhorou muito.
Não o resultado melhorou muito. Grana, dinheiro. Em vez de um milhão você ganha 100, em termos de 1 mil você ganha 200, entendeu? Não estou dando números. Não estou afirmando que faturo um milhão, não é isso. É só um exemplo. Mas efetivamente o resultado está muito melhor. Hoje eu consigo conversar melhor com o vendedor, não estou discriminando os outros vendedores; não é nada disso. Mas, a nossa linha que eu busquei… estou conseguindo fortemente… Três anos e meio, estamos indo para quatro anos agora, estou satisfeito. E agora existe essa tendência. Direcionar um pouco mais o foco para o PJ, que é onde você realmente cria valor para a empresa. A gente cria valor sim com Sul América, que você tem um vitalício… Amil, a Amil tem aquelas parcelas todas [inaudível]. Mas a Amil fez o contrário. Em vez dela deixar como a Sul América (sic), que te dar um percentual maior em xis por cento em quatro meses e continuar com o vitalício, não; a Amil encurtou aqui, te paga 200, sei lá, e espalhou tudo. Quer dizer, isso não é vitalício. Agora com a Sul América PME, você cria valor para tua empresa (sic). Por mais que eles sejam rígidos. Você tem de manter o custo médio da carteira no valor de 68%… e isso também vai lá para cima. Vai para o nosso setor de pós venda. Eu faço uma administração muito efetiva em cima da carteira, em cima da utilização, em cima da sinistralidade, junto com a operadora, com a seguradora.
. E esse controle, essa administração é fundamental no relacionamento com a Sul América, também.
Com a Sul América, também. E com o cliente. Na realidade, o meu cliente não é a Sul América. O meu cliente é o cliente mesmo. Eu quero conquistar o meu cliente, lógico, em parceria com a seguradora, com a operadora. Isso vale muito mais quando você fala de PJ. Tem um material aí que eu vou te mostrar. Mostrar(!) Não vou deixar você levar, não [risos]. Eu saio para vender o meu pós venda, entendeu? Junto com os meus parceiros. Ou seja: Sul América, Amil, Unimed, dependendo da característica de cada cliente. .
Então, o Sílvio Pereira, não é o profissional que vai atender o cliente do corretor do salão? Ele vai atender um outro perfil de cliente?
Ele vai atender o cliente do PJ acima de 300, 400 vidas, ele sai junto comigo, com a Dra. Heloísa… nós vamos vender. E na hora de vender nós já vendemos o pós venda. .
E com relação ao salão?
O salão continua com a Renata e com a Adriana. E a Dani no suporte ao PME. .
Com o movimento que houve pela regulamentação do corretor de planos de saúde, algumas Corretoras tiveram de registrar seus corretores, outras…
Aqui, na Qualitek, todos os corretores são prestadores de serviço. Esquece o MEI. Não tem nada a ver com o MEI. .
Ainda. Mas pode vir a ter, se levarmos em conta o projeto do Afif Domingos, secretário da Micro e Pequena Empresa, não?
Pode ter, mas, hoje, no momento, não. O vendedor entra aqui, eu peço para que ele me dê uma nota de prestação de serviço. Agora, como é a característica da nota dele, não me interessa e eu não quero saber. Eu quero que ele me dê uma nota de prestação de serviço, ele entra e faz o trabalho dele. .
Com isso, a Qualitek está dentro da lei e o corretor…
Dentro da lei e o corretor regularizado, tudo direitinho… vai de encontro (sic) àquela nossa primeira conversa lá passada. A necessidade de regulamentar o mercado, profissionalizar o mercado, todos eles têm metas a serem batidas, entendeu? A nossa tabela é diferenciada, temos vários incentivos para aqueles que batem cota e que vestem a camisa da Qualitek. Hoje, na realidade, eu não faço questão de que fiquem 300 corretores aqui, não. Eu quero que o corretor venha para cá, sim, mas desde que cumpram as características da marca Qualitek. Eu quero criar aqui um objeto de desejo. Que o corretor queira trabalhar na Qualitek. Hoje, por exemplo, a gente encontra uma barreira muito forte em trazer corretor para cá, porque "o Newton exige nota fiscal". Não é que eu exijo nota fiscal. Eu estou querendo que eles entendam que, vindo para a Qualitek, eles vão ficar dentro de uma filosofia de venda, vão encarar a profissão de venda como realmente tem de ser encarada. Vendedor é uma das profissões mais antigas do mundo e é uma profissão nobre. Os caras têm que entender isso. Não é para o cara que ficou desempregado aqui e "ah, eu vou vender um planinho ali", não. Dá problema para todo mundo. Então, encara esta profissão de verdade, como vendedor, e, para tanto, regulamente(!). Emita nota fiscal, abra empresa, faça tudo certinho. É a tua vida. Você vai poder fazer um financiamento, comprar um carro, comprar uma casa… não vai ficar tendo que trocar cheque com agiota, nada disso. Em vez de pagar, 25% para um agiota trocar um cheque, paga, sei lá, 6% ou 8% de imposto, dependendo da faixa que você tem de renda, e fica regulamentado. Encara a profissão de verdade, uma profissão de honra.
Sempre foi uma característica da Qualitk, oferecer indicações para o corretor. Esta prática ainda é…
Desde o início. A gente dá indicação, não cobra nada, isso faz parte de uma estratégia da Qualitek desde o início. As nossas indicações hoje estão muito bem formatadas, nós temos o nosso próprio sistema de geração de indicação e mais uns parceiros de quem nós compramos também. Vendeu, confirmou a proposta, ele recebe uma indicação. Vendeu mais, recebe mais indicações. Depende do resultado que cada um deles tem aí. .
Mudando de assunto. Vai haver festa da Qualitek este ano?
Vai. Mas a festa este ano vai ser diferente. Eu te convido lá e você vai ver [risos]. .
Mas a do ano passado foi diferente.
A deste ano vai ser mais diferente ainda. A gente quer mudar um pouco essa visão aí… venham para a Qualitek [diz se dirigindo ao corretor] que vocês vão ter uma festa que o vendedor realmente merece. Eu não quero dar uma festa igual a todo mundo. Não é uma festa aberta. É para aqueles que são parceiros Qualitek. E aqueles que querem ir a festa do próximo ano, venha agora para a Qualitek. Venham aqui, produzam o ano inteiro com a Qualitk que vocês terão uma festa que vocês realmente merecem. .
Dentro dessa sua filosofia, eu gostaria que o diretor da Qualitek fizesse uma síntese dessa nova fase da Corretora e…
Na verdade, não é nem nova fase. A Qualitek sempre seguiu essa linha. É que é um pouco difícil porque o mercado estava acostumado – ainda está acostumado – um mercado aí de 30 anos, nós estamos no mercado aí, há três anos e meio, 10%, então é muito difícil a gente mudar de uma hora para outra. Mas a gente está conseguindo chegar lá. Então o recado que eu tenho para dar aos vendedores, para aqueles que querem trabalhar na Qualitek é: venham trabalhar na Qualitek(!) Vocês vão ser respeitados como verdadeiros vendedores. Encarem a profissão de vendas de planos de saúde, como uma atividade séria, digna e de valor. E a Qualitek está aqui para ajudar, amparar, orientar, ao lado dessas pessoas que realmente querem fazer isso. .
Esse processo que mudou a relação do corretor com a Qualitek, que agora o faz emitir nota fiscal, reduziu ou zerou o problema da falta de ética de alguns?
Não é que tenha zerado. Automaticamente, quando o vendedor se submete a um processo como este que nós adotamos, são vendedores sérios. O risco, porém, continua o mesmo. Não vai ser uma nota fiscal, abertura de uma empresa, que vai mudar a personalidade de ninguém. Não é isso. Mas eu entendo o seguinte: desde que está num nicho, ou seja, junto com pessoas que queiram se formalizar, queiram crescer, o risco é praticamente zero. Não estou querendo denegrir a imagem de ninguém que não tem nota fiscal. Não é isso. Venham para a Qualitek, emitam nota fiscal, aqui você vai encontrar um ótimo lugar, com respeito, credibilidade, pagamento em dia, uma tabela diferenciada… agora, vistam a camisa, sigam as regras. E não são regras da Qualitek. São regras do mercado. Por que viver na informalidade? O imposto de renda agora vai cruzar, não adianta mais você encher a tua (sic) conta de dinheiro lá… o imposto de renda está cruzando tudo isso. Não existe mais chance. Nem para os empresários desse ramo, que faziam alguma coisa errada – não sei se fazem ou não, eu sei que aqui eu não faço – e os vendedores também não. A gente hoje não paga mais em dinheiro. Paga em cheque. Por que pagar 25% de juros para um agiota, se você pode pagar 6% e ficar dentro da lei. Ou não pagar nada se o cara for MEI e tiver um renda de até R$ 5 mil/mês. Paga R$ 37 reais, só. Mas eu não exijo que seja MEI. Quero que isso fique bem claro(!) O cara me deu a nota de prestação de serviço. Se é MEI ou não… a responsabilidade é do próprio vendedor. Mas que é válido é. .
Bom, agora que nós sabemos que o Sílvio Pereira veio para incrementar o PJ, eu gostaria de saber da relação da Qualitek com os planos coletivos por adesão.
Hoje, 20% das minhas vendas é adesão; se você juntar Unifocus e Qualicorp. Mas eu vou continuar focando também no adesão. É um bom negócio para mim. Se você colocar na ponta do lápis, alguns PMEs aí não dá um bom resultado… tem gente que diz: "Ah, o adesão paga pouco", mas se você somar tudo o que as empresas te pagam, por meta, por vidas vendidas, tudo, o resultado fica melhor até do que alguns PMEs. Mas o meu foco hoje é o PME, não é só pela rentabilidade, não. É o que eu te falei: eu quero criar valor para a minha empresa. O dia em que o Júnior, da Qualicorp, ou o Edson, lá da Unifocus, colocar o vitalício no adesão, pode ter certeza que eles vão vender pra cacete. Já falei para o Leonardo… Pode até diminuir um pouquinho a comissão, mas dá um vitalício(!). Dá um vitalício que a gente vai arrebentar de vender. Eu estou no mercado, como já afirmei, para criar uma empresa de valor. Agora, empresário, por outro lado, da operadora ou da administradora, tem que ter a visão de… crie um canal de distribuição, um canal vendedor, de valor. Que viva de forma perene. Senão daqui há pouco vem esse negócio da nota fiscal no ano que vem, parece que vai ser obrigado a emitir ou não, não sei como é que está isso… na realidade, o sistema tributário é que vai ter que mudar, não é? O sistema contábil. Lucro real, lucro presumido, presumido pra real, não sei. Um monte de gente vai ter que parar de… vão sofrer bastante (sic). Agora, se na outra ponta, as operadoras, seguradoras e administradoras estiverem com vontade realmente de investir no canal distribuidor… não precisa grande coisa. Paga um vitalício(!) Porque o adesão, na realidade cara, é um tiro no pé. O corretor não enxergou isso ainda. Porque o cliente entra num Sul América pelo adesão e não sai nunca mais. Eu não estou falando contra a Qualicorp, não é nada disso. Eu vendo os produtos deles aqui, eu preciso deles; da Unifocus, da Qualicorp, estou vendendo bem, mas ajuda o empresário, poxa. Vamos dividir o esforço que eu faço para colocar o cliente na carteira dele, me dá um percentualzinho, sei lá, 2%… Exija também como a Sul América faz. "Olha, a carteira tem de aumentar 20% nesse semestre, o custo médio tem que está ali dentro… Para mim isso é muito tranquilo, porque eu estou pensando lá na frente e já estou com todo o departamento aqui criado justamente para poder administrar essa sinistralidade.
. Não seria difícil manter o custo médio de uma carteira grande como a do adesão e …
Para eu manter o custo médio de 68% lá na Sul América, não é difícil. Desde que tenha parceria dentro da seguradora, e nós temos, para poder administrar os custos. E também tem que ter abertura. .
Ao mesmo tempo em que há um aumento nas vendas do adesão, por outro lado tem havido, também, um número considerável na inadimplência. Qual a sua opinião em relação a esse fenômeno, uma vez que o Brasil vive um dos menores índices de desemprego, 5,4% da nossa História?
Na verdade eu não vou saber te responder porque eu não parei para pensar nisso. Eu sei o seguinte: a minha taxa de confirmação, eu controlo a confirmação até a sexta parcela, a não ser Sul América e Amil que eu continuo vendo até o final porque [inaudível]. Até a 5ª parcela eu estou com… o mercado vai falar: "O Newton está mentindo". Não(!) Eu estou com 95% de confirmação. Com esse foco que nós estamos nos vendedores, a minha confirmação aumentou absurdamente. Estava 75%, 65%, agora com quase 95% no 5º pagamento. Exatamente o que eu preciso para tocar… eu posso dar uma tabela diferenciada, posso fazer algumas promoções… por quê? Porque eu sei que o caixa vai entrar e… por mais que existam algumas operadoras que a gente tem de brigar um pouquinho porque senão não pagam não é? Continua aquele mesmo problema de fazer janela. Eu não vou dizer quem é mas o mercado deve saber. Se você não for lá eles não pagam, mas é preciso ter um controle muito forte… .
É mesmo? E quais são essas operadoras?
[A pergunta irônica causou risos em ambos: entrevistador e entrevistado] São várias. Se não cobrar, não paga. Não é que não paga; se faz de inocente. "Ah, desculpa", aí paga. .
Ou seja, se não tiver o controle…
Tem que ter um controle muito rígido. "Ah, a fita do CPD caiu no chão, quebrou…" Nem é mais fita hoje em dia. Outra marca para pagar no dia 20, mas paga no dia 30… isso vai existir sempre, faz parte do negócio; tem uns que se não cobrar não pagam de jeito nenhum [risos]. .
Mas a Qualitek hoje está bem?
Graças a Deus(!) Até pelo fato de estar me dando espaço para investir no PJ. Nosso papel principal hoje nem é Amil. É Sul América. Nós estamos com uma campanha extraordinária aí de Sul América, para você ter uma ideia: a gente paga R$ 40 reais por vida, até 29 vidas; contrato de 30 vidas, R$ 1 mil reais por contrato; tem viagens, a gente vai acumulando percentuais para pagar no fim do ano, como a gente sempre fez, o ambiente está maravilhoso, os corretores estão muito bem e se tem corretor que está querendo vir para cá, a gente pode até conversar, mas tem umas regrinhas. Vender R$ 4 mil reais por mês é uma delas, mas eu dou condições para que isso aconteça. .
Para finalizar: Já passaram pela Qualitek importantes nomes do mercado, experientes…
Sim, mas experientes no momento em que eles passaram houveram (sic) várias coisas, vários momentos é… e eu também passei por um processo de aprendizado, e ainda estou passando. Então eu aprendi muito. Alguns deles fizeram coisas erradas, sim. Outros não entenderam a filosofia da Qualitek, outros acharam que a Corretora pressionava muito, mas não adianta. Você não consegue resultado se não tiver… se você não medir isso. Ah, vai ali vende qualquer coisa. Não. Venda e prove que vendeu e mostre resultados, aí você fica na Qualitek. Vir para cá e ficar falando que "eu sou isso, eu sou aquilo"… porque na realidade, no efetivo, alguns foram assim. Outros passaram não entenderam realmente, enfim. É adaptação. O sistema está vivo e está rodando e vão ficando aqueles que realmente se adaptam àquele tipo de administração. Eu acho que eu estou provando que é o que está certo. Não quero mais 500 vendedores a não ser que sejam 500 do jeito da Qualitek. Nós tivemos um processo sério aí de tirar vários corretores do quadro, chamar outros, teve algumas desistências, mas os que estão aí estão muito satisfeitos com os resultados do trabalho na Qualitek. No início eles também ficaram preocupados com a nota fiscal, mas eu chamei, expliquei o que aconteceria, mas eu não abri e nem vou abrir mão disso, não. Você já deve me conhecer um pouco e às vezes falam que o Newton é maluco, faz e acontece, mas aí três meses depois tá todo mundo fazendo igual a Qualitek. Tem um que fechou dois andares, outro fechou não sei o quê, está qualificando o corretor, está exigindo nota fiscal, está exigindo RPA do vendedor … E tomara que façam rápido, porque depois de janeiro vai mudar radicalmente toda filosofia da parte fiscal. Você vai ter de se enquadrar no sistema fiscal, vai fazer o balanço direto na Receita Federal. Não tem mais essa de lucro presumido, não. Pode até ter o lucro presumido, mas a contabilização vai ser idêntica ao lucro real. Lucro real é aquele que você dá saída de caixa e tem que comprovar o dinheiro que está saindo do caixa. A Receita Federal não está preocupada com o que você recebe, mas com o que você gasta. As Corretoras, todas agora, a hora que sair o dinheiro do caixa vão ter que declarar porque saiu aquele dinheiro para onde ele foi e de onde veio a renda para fazer aquela despesa. Não vai ter mais essa chance de lucro presumido. A Qualitek já é lucro real há muito tempo. Eu participo de reuniões com outros donos de Corretoras e eles me dizem: "Ah, Newton, você está exagerando, não é assim". Cara, vai lá, manda auditar a Qualitek, a porta está aberta lá. É pesada a carga tributária? É. O lucro é menor do que o de vocês? É, mas está tudo certinho. Eu não estou preocupado com nada. A minha empresa está no oceano azul. Parte tributária, fiscal… eu posso estar vendendo menos que vocês, mas o meu lucro é real. .
Muito obrigado pela entrevista, esta é a segunda e eu espero que tenhamos muitas outras. Fiquei surpreso com a sua citação ao Best Seler A Estratégia do Oceano Azul. Ganhei este livro do meu amigo Ivan e estou maravilhado. Uma ótima sugestão de leitura. . .
Qualitek Consultoria em Seguros Ltda.
Rua Sete de Abril, 264 – 1° andar
São Paulo -SP
Tel.: (11) 3159-4500 .
NOTA DO BLOG
A Estratégia do Oceano Azul
Editora: Campus
Páginas: 258
R$ 41,20 (Submarino)
O livro apresenta uma nova maneira de pensar sobre estratégia, resultando em uma criação de novos espaços (o oceano azul) e uma separação da concorrência (o oceano vermelho).
Os autores estudaram 150 ganhadores e perdedores em 30 indústrias diferentes e viram que explicações tradicionais não explicavam o método dos ganhadores. O que eles acharam é que empresas que criam novos nichos, fazendo da concorrência um fator irrelevante, encontram um outro caminho para o crescimento. O livro ensina como colocar em prática essa estratégia.
