Por Blog do Corretor
Nos últimos meses, temos recebido uma enxurrada de mensagens de corretores de planos de saúde relatando uma situação preocupante envolvendo a Golden Cross. A operadora, tradicional no mercado de planos de saúde, parece estar enfrentando dificuldades em honrar com o pagamento das comissões devidas aos seus corretores, algumas das quais atrasadas desde abril deste ano. “Entrei em contato com vocês outro dia falando do atraso no comissionamento da Golden, mas preferi aguardar a próxima data de pagamento para ver se caía algo, mas não caiu. Segundo a plataforma em que atuo, eles paralisaram mesmo”, desabafou um corretor em contato com o Blog pelo WhatsApp.
Até onde sabemos, a Golden Cross nunca atrasou comissões de corretores. Este problema, presumimos, deve ser em razão da entrada da Amil nos processos da Golden, após a chegada de Junior na operadora fundada pelo inesquecível Edson Bueno. A utilização da rede da Amil pela Golden, pode ter interferido nas planilhas de pagamento, afetando diretamente a força de venda?
O atraso no pagamento das comissões, com as quais os corretores programam seus compromissos, afeta diretamente o profissional da venda, mas também prejudica a imagem da operadora no mercado, que está longe de ser uma operadora que faça uso desse expediente.
É essencial que a empresa reconheça a importância dos corretores em seu modelo de negócios e honre com os compromissos assumidos. A transparência e o respeito são fundamentais para manter uma relação saudável e produtiva com seus parceiros de vendas como sempre ocorreu na relação da Golden Cross com seus corretores parceiros.
O outro lado
Procurada pelo Blog do Corretor, a Golden Cross, por intermédio de sua assessoria de imprensa, respondeu.
A Golden Cross reitera que eventuais pendências de pagamento de comissões estão sendo ajustadas, mas, por outro lado, consigna que as regras contratuais pactuadas vinculam o comissionamento a metas de vendas e desempenho das carteiras, temas que estão sendo avaliados e considerados pela companhia.
Em relação à Amil, a Golden Cross esclarece que essa parceria envolve apenas a rede de prestadores assistenciais e não afeta o relacionamento com os corretores. O acordo prevê que os 240 mil clientes da Golden Cross, residentes majoritariamente no Rio de Janeiro, sejam atendidos pela rede credenciada da Amil. É importante destacar que essa medida está em vigor desde 1º de julho e que não houve alteração no vínculo desses clientes com a Golden Cross. Desde então, os beneficiários têm sido atendidos com qualidade e eficiência em uma rede completa e com ampla cobertura geográfica.
