Estratégia de crescimento no próximo triênio é focada em subscrição e aumento da recorrência dos pacientes
Por dr. consulta | Roberta Vieira
SÃO PAULO – O dr.consulta captou R$ 170 milhões em rodada série D liderada pela Kamaroopin; investidores atuais como Lightrock e Madrone Capital acompanharam. Os recursos irão para a consolidação e expansão do ecossistema completo de saúde e tecnologia desenvolvido pela healthtech, que tem modelo inovador de atendimento médico centrado no paciente. Com aproximadamente 4,5 milhões de pessoas cadastradas (30% da população de São Paulo), o dr.consulta provou que é possível democratizar o acesso à saúde de qualidade no Brasil.
Este investimento inaugura o novo fundo da Kamaroopin, gestora de growth equity liderada por Pedro Faria, em associação com o Pátria Investimentos.
A principal aposta da parceria é a consolidação do modelo de saúde semiverticalizado, alavancando o modelo assistencial proprietário da companhia, sua rede física e digital, e a tecnologia desenvolvida internamente para oferecer um cuidado coordenado e efetivo para o cliente final. Como alavanca para complementar seu ecossistema, o dr.consulta firmou, em dezembro, parceria de investimento com a startup cuidar.me para desenvolvimento de plano de saúde próprio, de forma a atender sua base recorrente de clientes. O ritmo acelerado de conversão orgânica da parceria impressiona, fazendo com que a cuidar.me alcançasse a 7 mil vidas em 5 meses.
“A estratégia de avançar no modelo de subscrição complementa nossa oferta e é benéfica tanto para os clientes – que terão maior acesso à medicina preventiva – quanto para o negócio, que ampliará sua receita recorrente”, diz Renato Velloso, CEO do dr.consulta. “Essa captação marca o novo momento da companhia – que a partir da evolução do negócio e a consolidação do nosso ecossistema de saúde, tecnologia e dados – oferece uma oferta de soluções completa, ajustada aos desejos dos clientes e ao plano de crescimento da empresa”, explica.
O ecossistema do dr.consulta conta com rede assistencial completa de atenção primária e secundária, com prontuário eletrônico, protocolos criados pelo próprio corpo clínico e baseados em padrões internacionais, e inteligência de dados, permitindo a integração da jornada do paciente, desde o início com a primeira consulta médica até a alta complexidade. A companhia acumula uma quantidade expressiva de dados, o que traz um diferencial robusto para o foco no desfecho clínico do paciente. Este modelo semiverticalizado permite que 80% das necessidades dos pacientes sejam resolvidas no próprio dr.consulta e o paciente vá para hospitais da rede credenciada realmente quando for necessário.
“Como nosso primeiro investimento do novo fundo da Kamaroopin, encontramos no dr.consulta, através de um processo profundo de construção e análises, uma empresa que concentra fatores aderentes à nossa forma de investir e gerar valor nas companhias. Um modelo de negócios comprovado ao longo de uma década de operação, liderado por um time experiente, e combinado a inúmeras oportunidades de geração de valor”, diz Pedro Faria, sócio fundador da Kamaroopin.
A saúde no Brasil é um mercado atrativo e resiliente. Hoje, o sistema de saúde sofre com limitado acesso de usuários a planos de saúde privados, os quais representam apenas 23% da população total, e uma inflação médica estrutural relevante por conta da falta de coordenação e excesso de desperdício. Com base nisso, o investimento da rodada visa alavancar o modelo assistencial comprovado para prover serviços de saúde acessíveis, efetivos e focados na satisfação e desfecho clínico do paciente.
“Saúde é um dos pilares estratégicos do nosso novo fundo e esse primeiro investimento é fruto de um trabalho de mais de três anos estudando o mercado, sob a ótica para onde ele está indo e não a forma como é feita hoje. Os cases internacionais de sucesso mostram que o caminho na saúde passa por quatro pilares: tecnologia, dados, modelo assistencial de qualidade e receita recorrente. O dr.consulta é a empresa com maior potencial de crescimento no Brasil”, afirma Bruno Tupinambá, sócio da Kamaroopin.
Em 2021, a companhia manteve seu ritmo de crescimento sustentável, chegando a receita de R$ 310 milhões com margem Ebitda positiva. Além dos resultados financeiros, o dr.consulta bate recordes de satisfação médica, de 90%, e de satisfação dos pacientes – a empresa tem NPS (Net Promoter Score) recorde de 84.
“Escolhemos o Kamaroopin como sócio através de um processo longo de construção de modelo de negócio que ficou refletido em um plano robusto de três anos, no qual eles têm papel importante junto à companhia na geração de valor, aportando conhecimento técnico. No estágio em que estamos, não buscamos apenas capital, queremos sócios que agreguem na evolução e desenvolvimento da empresa”, ressalta Velloso.
Disrupção na saúde
Fundador e membro do conselho de administração do dr.consulta, Thomaz Srougi, garante que tecnologia, inovação e desenvolvimento de novas linhas de cuidado que gerem valor para médicos e pacientes seguirão como frentes prioritárias na alocação de investimentos.
“O setor de saúde é onde a tecnologia tem o maior potencial de impactar vidas. Redesenhamos o modelo de atendimento médico do zero para entregar saúde para quem está desprotegido, de uma forma única, no Brasil, usando tecnologia e modelos preditivos para suportar os médicos, permitir a ampliação do acesso a serviços de saúde qualificados a custos reduzidos. Para seguir na vanguarda, os investimentos em inovação precisam ser constantes, assim como a parceria com o corpo clínico altamente qualificado”, explica Thomaz Srougi.
O dr.consulta une serviços de alta qualidade à tecnologia. O modelo utiliza inteligência artificial, análise, aprendizado de máquina (machine learning), ciência de dados e outras tecnologias para ampliar o acesso à saúde no menor custo possível, com alta precisão médica e experiência ágil. Com um corpo clínico de mais de 1.200 médicos, incluindo profissionais que atuam nos melhores hospitais do país, a companhia tem mais de 30 centros médicos, telemedicina e atendimento residencial. Todos os dados clínicos são digitalizados, integrados e disponíveis aos médicos e pacientes 24/7.
“Estamos superanimados com o momento da companhia, que já mudou a maneira como milhões de brasileiros têm acesso à saúde. Com essa nova rodada, o dr.consulta vai continuar revolucionando o mercado de saúde, agora escalando sua oferta de planos de saúde”, ressalta Marcos Wilson Pereira, Managing Partner e Head para a América Latina da Lightrock.
Agora, o dr.consulta passa a contar com a Kamaroopin dentro do seu seleto grupo de investidores renomados globalmente, como os fundos Belfer Management, LTS Investments, Kaszek Ventures, Lightrock, Madrone Capital Partners, e empreendedores como David Velez, Mark Benioff, Daniel Goldberg e José Galló, entre outros executivos e médicos brasileiros e americanos.
